Apple ถูกฟ้องข้อหาไม่รวมที่ชาร์จกับ iPhone 12

คุณอาจเคยได้ยินมาว่า iPhone รุ่นล่าสุดจะไม่มีที่ชาร์จในกล่อง iPhone 12 ทุกกล่องจะมีเฉพาะสาย Lightning-to-USB-C เท่านั้น ดังนั้นผู้ที่เป็นผู้ใช้ iPhone ใหม่จะต้องซื้ออะแดปเตอร์แปลงไฟแยกต่างหาก

แม้ว่า Apple จะรู้จักตัดสินใจอย่างกล้าหาญ แต่ผู้คนกลับไม่พอใจกับการตัดสินใจครั้งนี้ ย้อนกลับไปในเดือนธันวาคม 2020 กลุ่มผู้สนับสนุนผู้บริโภคในยุโรปโจมตีแอปเปิลด้วยการฟ้องร้องในข้อหาจงใจควบคุม iPhone รุ่นเก่าในอิตาลี และดูเหมือนว่านั่นจะเป็นจุดเริ่มต้นของการฟ้องร้องบริษัทมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์แห่งนี้ เนื่องจากบราซิลได้ยื่นฟ้องอีกคดีหนึ่ง

หน่วยงานคุ้มครองลูกค้าชื่อ Procon-SP ยื่นฟ้องเป็นเงิน 2 ล้านดอลลาร์ในเมืองเซาเปาโล ประเทศบราซิล คราวนี้คดีถูกฟ้องเนื่องจากบริษัทไม่รวมที่ชาร์จพร้อมกล่อง iPhone 12 Procon-SP กล่าวว่า Apple ขายผลิตภัณฑ์ของตนในแง่ที่ไม่เป็นธรรม แต่ไม่รวมอุปกรณ์เสริมพื้นฐาน เช่น ที่ชาร์จพร้อมกับโทรศัพท์

Apple ประกาศในเดือนตุลาคม 2020 ว่าการเปิดตัวใหม่ของ iPhone 12 จะไม่มีที่ชาร์จหรือเอียร์บัดในกล่อง และทำให้ความกังวลด้านสิ่งแวดล้อมเกี่ยวกับเหตุผลในการทำเช่นเดียวกัน พวกเขายังกล่าวอีกว่าในกล่องจะมีสาย USB-C กับสาย Lightning ของ iPhone 12 ซึ่งจะช่วยลดวัตถุดิบโดยรวมที่ใช้ในการขาย iPhone แต่ละเครื่องในที่สุด พวกเขายังลดขนาดกล่องโทรศัพท์เพื่อแสดงความกังวลต่อการใช้วัตถุดิบ

อย่างไรก็ตาม ผู้คนไม่เห็นด้วยกับการให้เหตุผล หลายคนวิพากษ์วิจารณ์การเคลื่อนไหวนี้โดยระบุว่า Apple ปรารถนาที่จะลดต้นทุนการจัดส่งโดยรวมมากกว่าทำทุกอย่างเพื่อสิ่งแวดล้อม แม้แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านสิ่งแวดล้อมก็ให้ข้อมูลในเรื่องนี้และกล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะไม่ส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่อประเด็นใดๆ

Apple ตอบสนองอย่างไร?

Apple ปฏิเสธที่จะตอบคำถามของ Procon เกี่ยวกับการลดราคาของ iPhone 12 พวกเขาสงสัยว่าราคาของโทรศัพท์จะลดลงหรือไม่เนื่องจากไม่มีที่ชาร์จในกล่อง อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่ได้รับการตอบกลับจากบริษัท

Procon กล่าวหา Apple ว่าไม่เป็นมิตรกับลูกค้าเนื่องจากไม่สามารถแก้ไขปัญหาของลูกค้าเกี่ยวกับฟังก์ชันและการอัปเดตบางอย่างของ iPhone ได้ “Apple จำเป็นต้องเข้าใจว่าในบราซิลมีกฎหมายและสถาบันคุ้มครองผู้บริโภคที่แข็งแกร่ง จำเป็นต้องเคารพกฎหมายเหล่านี้และสถาบันเหล่านี้” นายเฟอร์นันโด คาเปซ กรรมการบริหาร Procon-SP กล่าว

แม้ว่า Apple จะไม่ตอบโต้ใดๆ แต่เรายังคงทราบดีว่าค่าปรับนี้จะไม่ทำให้พวกเขาได้รับอันตรายใด ๆ ที่สร้างรายได้ 114.4 พันล้านดอลลาร์เมื่อเร็วๆ นี้